A Ertex Química no momento da sua criação decidiu colocar-se no mercado com produtos e serviços de elevada qualidade, pois tem convicção de que o seu sucesso empresarial está atrelado ao sucesso de seus Clientes.
Desde 2004 a Ertex Química adota o Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma ISO 9001:2000.
A Direção e o Coordenador da Qualidade avaliam semestralmente os principais indicadores de processos do Sistema de Gestão da Qualidade monitorando assim as não conformidades de produtos, a eficácia das ações preventivas e corretivas, atrasos nas entregas e índice de satisfação dos Clientes via questionários dentre outros.
A melhoria contínua dos produtos e serviços juntamente ao nível de satisfação dos Clientes são os principais objetivos da Política da Qualidade.

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Mesmo não operando em regime de certificação, a Ertex tem particular atenção aos princípios indicados na norma SA 8000 ( Social Accountability 8000 ), que descreve os requisitos de responsabilidade social da Empresa em relação à condições do ambiente de trabalho, ao trabalho infantil, ao trabalho escravo, à discriminação social, a saúde e segurança do colaborador, a liberdade de associação, ao salário justo e a carga horária de trabalho. Nosso objetivo é de desenvolver um estilo comercial fundamentado não somente na qualidade do produto mas também na ética.